您好，非常抱歉给您带来了不便.
根据您的描述您可以先将您手机上需要保存的资料备份好，然后将手机恢复出厂设置（方法：应用程序-设定-重置）。如还不能恢复正常请您携带购机凭证和手机至就近的三星服务中心请我们的工程师帮助查看，服务中心查询请点击以下连接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您,祝您生活愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
进入相机-点选设置图标-点击右侧设置按钮（就是那三个点一样的图标）-会弹出一个对话框，然后点选静音模式就OK了。
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