我的卡巴斯基打不开

尊敬的用户：

您好！

1.首先建议您重新启动电脑，并进入安全模式(开机时按F8键，选择到安全模式后按回车键，即可进入安全模式)，在安全模式下看一下是否可以启动卡巴斯基，如果可以启动，先进行全盘扫描任务，任务完成之后再重新启动进入正常模式；

2.检查是否存在第三方防护类软件；

3.调整开机启动项（点击“win键+R”打开运行窗口，输入msconfig，在弹出的窗口中选择“启用”标签，把没有必要开启的启动项关闭，重新启动计算机）

4.如果依然不行，建议您使用卸载工具删除卡巴斯基后再重新安装，在您卸载前请您确认授权是否存在，因为重装后需要重新输入授权，请您按照以下步骤操作：

1.用鼠标右键单击桌面右下角的卡巴斯基图标，选择退出；

2.将以下链接http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.zip中的工具kavremover.zip下载到您本地的电脑中；

3.压缩包解压后双击运行生成的kavremover.exe文件，在提示框中输入上方条形框里的代码，在下拉列表框中选择您安装的卡巴斯基产品，然后点击Remove，程序即可卸载；

4.等待程序卸载完成后跳出提示，重新启动计算机并重新安装。

感谢您对卡巴斯基的支持，祝您工作生活愉快!

你可以下个360急救箱进入安全模式扫描查杀一下，看看是否行得通。如果再不行的话，那就要重做系统，如果问题依旧存在，那就请格式化你的硬盘，再重做系统。

您是指开机时的一段时间还是指很久都是这样?重新安装后也是这样吗?如果只是开机时的一会的话那属于正常现象,请放心,如果是都打不开的话,您可以发送邮件到这里china-support@kaspersky.com问一下,一般会在两个工作日内回复,谢谢

这个问题建议朋友你使用360急救箱来对系统进行修复。重新启动电脑按F8进入安全模式，然后运行“360系统急救箱”，先“查杀”病毒，再“立即重启”！重启开机后，再点开“隔离|恢复”，点：“彻底删除”病毒文件和“未知自启动项”！再点开“修复”，“全选”，再“修复”文件！再：“恢复丢失的dll文件”，扫描一下，如果没有就行了！