预收货款时: 借:银行存款 (已收金额) 贷:预收账款 (已收金额)退回货款时: 借:预收账款 (实退金额) 贷:银行存款 (实退金额)
毫无疑问:必须紧跟着这个客户,沟通+骚扰,必须在这段时间把款拿回来,总之有可能以后就很难拿回款项,因为他是有准备违约。