买家拍下宝贝并付款，天猫商家必须在72小时内进行发货，若商家未履行承诺，买家可在交易生成后立即申请缺货退款，商家未及时发货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格（不含邮费）的30%（每笔最高不超过500元）对买家进行赔付。
所以，你在退款的时候原因选择缺货，就好了。
赔偿是自动打入你的支付宝的
这是系统可以自动处理了，天猫商家延迟发货，可以要求商品成交额的30%，最多不超过500元，这个是天猫的规则。一般是商家的保证金里退给你的，不用跟卖家要。
是系统自动打回的 不需要向卖家要
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