尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
您好，首先打印脱机测试页，测试硬件，打印机上操作：
希望以上回复能够对您有所帮助。
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更换802黑色墨盒
是喷墨的嘛 打印文字如果出来是白色的 可能是黑色墨盒没了 可以去驱动界面查看 墨盒使用量
“文件” - “打印”对话框中，HP1020打印机没有被选中。
补充回答：
建议您检查您的打印设置，字和EXC是不完全一样的。不是你的word文档，所取代其他woed尝试。
测试页能打？
怀疑你墨盒上的透明没有撕掉
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