您好忘记wlan密码您需要找回密码，建议您致电10000转人工服务咨询一下找回密码需要什么资料，满足相应的条件即可找回。
是的，用户名是手机号码，手机停机后无法使用WLAN业务。您缴费后，手机正常状态下，发短信重置密码即可。
