您好：根据您的描述，建议您：1卸载第三方视频播放器，重新安装尝试2检查下手机的屏幕旋转功能是否正常3备份好数据，恢复出厂设置尝试4如不能解决，建议您携带手机，三包凭证，发票前往客服中心，由工程师为您检测欢迎访问三星关怀：http://support.samsung.com.cn/app-cares
