为了您的利益着想，建议您备份手机内重要数据，携带保修卡和发票到官方授权的售后维修服务中心获取相关帮助，建议您不要自行操作以免出现意外情况，不然出现其他人为原因造成手机不能正常使用，htc官方是不承担责任的，希望能够帮助到你！
