正常来说，线上款和线下款的冰箱品质是有一定差异的。如果您确认冰箱是完全一样的品质，但线上线下价格有差异的话，可以联系海尔的官方客服确认一下，是不是同一时间产生的价格差异。差价情况属实的话，一般是可以退款的。
