您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，sim卡被锁住了。您可以带着机主的身份证和被锁的手机，到附近的电信营业厅查一下卡的PUK，把您的情况告诉客服就会帮你查，然后客服会把PUK给您。当您输入PUK后手机会提示您设置新的PIN，设置好后卡就解开了!以后用自己新设的PIN解锁。如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
