以重庆联通手机营业厅销户为例：
用户通过待销户手机号、密码登录联通手机营业厅，选择【服务】-【办理】-【销户】业务。根据页面提示操作办理销户，如不需要余额退还时，可以根据页面提示选择“放弃余额”。当选择后会弹提示给用户“您选择放弃账户余额销户，请您点击‘确认’”，点击“确认”后系统提示：您已选择放弃账户余额销户。目前选择“放弃余额”操作是针对部分省份开通，建议联系当地联通客服热线咨询。
不可以。现在所有手机卡必须手持有效身份证去当地营业厅办理业务。
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