工具材料：三星手机
步骤一、打开手机的设定点击备份与重置（如图所示）
步骤二、点击重设为原厂设定（如图所示）
步骤三、点击重设装置（如图所示）
步骤四、点击全部删除即可（如图所示）
注意事项：首先确保手机有充足的电量操作会导致手机上的个人资料、通讯录、应用丢失。在操作前请提前做好备份。SD卡上有重要资料的，最好将SD卡移除出手机。
备注：若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
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