三星g7109双卡信息接收不到是什么原因怎么解决

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.重启一下手机，看是否是信号问题。
2.设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
3.更换其他的SIM卡尝试
4.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

收不到短信的原因及解决方法：
　　1、进入手机设定-应用程序管理器-已下载-如果有“com.android.version”程序请卸载后重启手机测试。
　　2、更换其他的SIM卡尝试。
　　3、检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试。
　　4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
　　5、更新下系统版本尝试。
　　若通过以上方法依然无效，请将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.进入手机设定-应用程序管理器-如果有“com.android.version”程序请卸载后重启手机测试
2.更换其他的SIM卡尝试
3.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
5.更新下系统版本尝试
若通过以上方法依然无效，请您将器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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