您好:
根据您的描述:
您的机器是系统故障,建议您恢复系统由于您没有提供电脑详细型号,我们无法判断您的笔记本出厂时是否预装系统,如果您的笔记本出厂时预装win8操作系统,那您可以通过笔记本自带一键还原将系统恢复到出厂时的状态.具体操作如下:
开机出现Samsung画面,按【F4】进入【Samaung Recovery Solution软件】,选择【恢复】,正常情况下只还原C盘,但是为了避免不必要的麻烦,建议您提前做好重要文件的备份。
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