您看一下工行的控件是否被免疫了
这种情况肯定是插件影响的。
用卡卡安全助手或者其他工具取消一下免疫就可以了
第二点，您可以尝试降低一级安全级别试试。
工具—》Internet选项—》安全—》自定义级别—》重置为 （低，中，高三种选项）尝试降低一下。
相对这个情况我也遇到过一两回，就是一时记不太清楚了，但肯定不难解决。如果依然无法解决，麻烦您再进行问题补充，我再帮您想想其他方法
一般都是由于浏览器阻止了该网页中的“安全控件”的自动安装，如果你使用的是IE浏览器的话，在地址栏下，应该会出现一条黄色的提示条，你可以点击该条，选择“安装控件”，便可以了。
如果确定已安装，则很有可能是病毒的影响了，可先进行杀毒。
插件没下载
其他的浏览器我不知道是怎么样的，反正用火狐当你登到那个页面时不能提示你安装那个插件，而IE可以，安装以后就可以用了。。。。。
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