打开你电脑的这个位置(可复制在浏览器地址栏,前提是你电脑用户名是Administrator)C:\DocumentsandSettings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates 删除里面的文件(2个都删了) 重启word看看
这种问题经常遇到,处理办法一般有2个,一是重新启动电脑,看看word是否能用,如果还不能用,可能是补丁程序没安装好,只能把office重新安装一遍。