1、可能是禁止高德使用数据，建议您在设置中应用程序里找到高德地图，要允许使用网络。然后建议您将网络关闭重新打开，在进入软件查看是否可以使用。
2、检查下您当前所处的网络环境是否正常，如果正常的话，请清理软件缓存重新开启尝试下，或者重启您的手持设备，看下能否解决这种问题。
3、 检查下手机的手机信号，若还是不行，建议联系下当地运营商从后台激活下上网功能。
