您好，请具体说是什么宽带问题，一般可以拨打电信10000投诉，但是投诉有受理时间，您需要耐心等待，如果需要查询投诉办理进度，可以再拨打10000咨询客服。
您好如果您的电信宽带出现故障，可以直接拨打10000号报修，工作人员会上门为您处理的。
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