淘宝卖家不发货是有赔偿的,除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。
特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
扩展资料:
《淘宝规则》第三十六条 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十七条 自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
(一)自动发货商品一天内;
(二)虚拟商品三天内;
(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
(四)平邮商品三十天内。
参考资料来源:淘宝网——淘宝网市场管理与违规处理规范
超过72小时不发货,亲需要先申请退款,理由是未按照约定时间发货。接下来3天内,淘宝会自动把钱退到您支付宝或者银行卡里。退款成功后,您申请投诉卖家,理由是违背承诺--未按照约定时间发货,淘宝会根据您的订单金额赔偿相应的钱给你。如果是淘宝,可以赔偿百分之五,如果是天猫,可以赔偿百分之三十。祝您成功!
退货或者投诉卖家,要求官方客服淘小二介入