淘宝卖家不发货怎么维权

2025-05-22 21:32:13
推荐回答(5个)
回答1:

淘宝卖家不发货是有赔偿的,除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。

特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

扩展资料:

《淘宝规则》第三十六条 买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。   

第三十七条 自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家: 

(一)自动发货商品一天内; 

(二)虚拟商品三天内;

(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;   

(四)平邮商品三十天内。

参考资料来源:淘宝网——淘宝网市场管理与违规处理规范



回答2:

回答3:

超过72小时不发货,亲需要先申请退款,理由是未按照约定时间发货。接下来3天内,淘宝会自动把钱退到您支付宝或者银行卡里。退款成功后,您申请投诉卖家,理由是违背承诺--未按照约定时间发货,淘宝会根据您的订单金额赔偿相应的钱给你。如果是淘宝,可以赔偿百分之五,如果是天猫,可以赔偿百分之三十。祝您成功!

回答4:

退货或者投诉卖家,要求官方客服淘小二介入

回答5: