礼仪英语：怎样说英语才能有礼貌

1. 首先仪表要整洁

2. 利用body language,给对方一个好的印象

3. 语速适中，语气要温和，态度要好

4. 表达要清晰利落

5. 注意介绍自己和结尾要用礼貌用语。
   

在开始正式该话题前，先跟大家探讨下一个问题。如果你迷路了，要向一个人问路，你会怎么开口？

| “朋友，问一下南京路怎么走？”

| “哥们/美女，麻烦问一下南京路怎么走？”

| “您好，不好意思打扰一下，麻烦问一下南京路怎么走？”

题主觉得更多的人会选择是第二种。而且也很符合中国人的用语习惯和文化习惯。相对较为礼貌，但又不会太客套，显得亲近些。但你有没有觉得如果别人对你用第三种选择问路，你会不会觉得，对方很有教养，很有修为，给人一种很舒服的感觉？

同样的话题，如果你向一个老外问路，又该怎么开口？

| “Hello, how can I get to Nanjing Rd?”

| “Hey, man/beauty, could you tell me how to get to Nanjing Rd?”

| “Excuse me or Hello, Sir/Madam, may I ask some help? Could you please tell me…”

请记住，千万千万不要选择第一种和第二种。否则，人家嘴上告诉你，但实际上心里是拒绝的。因为你很没有礼貌。

请记住，当与不熟悉的人或者陌生人讲话时，或者请求帮助时，你的用语再礼貌都不为过。千万要摒弃中文的讲话习惯，因为那是基于我们中国文化发展的，并被广为接受的。但如果和西方人交流，同样的思维方式会产生相反的效果。

接下里我们进入正题，如何有礼貌的和西方人进行交流？

笔者在外企工作好多年，身边也有好多朋友在外企工作，平时聚会聊起这个话题时，大家都颇有感触。有些人表达太直接，导致和老外的工作关系有时候很微妙，平时看似很小的忙，有时候人家也不愿意做那个举手之劳的人。究其原因也主要是平时工作交流的时候，没有注意礼貌表达，而导致老外对中国人的印象不是很好。

那么该如何进行有礼貌的交流呢？又有哪些方法可以学习呢？

技巧一 —— 巧用Modal Verbs

在与老外交流时，尽量多用一些情态动词（Modal Verbs），比如can (could), may (might), must, need, ought to,shall (should), will (would) 。根据场合，情景来适当弱化或者强化自己的语气，来达到自己想要表达的目的和意思。

其中would, could, may or might这四个词最常用于软化请求或者命令。

例如：

• I want more time to finish this presentation.

• I could use more time to finish this presentation.

• It would be nice to have more time to finish this presentation.

• Hand me the telephone, please.

• Would you hand me the telephone,please?

• Could you hand me the telephone,please?
  

技巧二 —— 常用Softeners

当我们否定别人一个意见或者拒绝别人的请求时，多半会比较不好意思，所以为了表达我们的歉意或者为难，多会在语句中应用一些softeners（软化词）。

比如：|To be honest|,|I’m afraid|,|With all respect|,|I’m so sorry|,|unfortunately|,|If possible|等等。

• To be honest, I think we need to rethink our marketing strategy.

• With all respect, I don’t agree with what you just said.

其实上述讲法，虽然采用了softeners，但实际上还是不够软化，尤其是第二句，再怎么respect，所表达的最终还是“don’t agree”这个词。那么如何在表达否定或者拒绝时尽量弱化否定语态呢？否定或者拒绝的话可以采用以下词组以使表达更加积极，而不是给人硬邦邦的感觉。请看以下例子，语气渐进，读读哪一个听起来让人更舒服？


• I haven’t finished the report.

• I’m afraid I haven’t finished the report.

• I’m afraid I haven’t been able to finish the report yet.

第三句话用到的|be able to|更能强调你尝试去完成的意愿，而不是你没有完成的结果。|Yet|放在句尾用来强调你仍然在继续完成报告，而且快要完成了。两个词的叠加应用，大大消除了消极的影响。

当然，如果一句话要达到很好的表达结果，可以把上述一些方法合并到一句话中。

• I’m afraid I haven’t been able to finish the report yet, so I’m not in a position to send it to you right now. Could you give me a little more time, please?

上面这句话是不是听着比较舒服？

关于礼貌用语还有很多内容，具体提升个人形象素养的英语应用，还可以里面的500强外企实战商务英语来进一步学习。