我是这样解决的：关闭机顶盒，断开机顶盒的电源。机顶盒后面应该有一个开关的按钮，在断电的情况下开关几次，等5分钟左右，再开启，就好了。
我的情况是所有频道进去放1秒半秒的就不动了，而且是反复播放之前的内容，有的台都进不去。但是iptv自己提供的电影电视可以看，所以我排除了我家的网络问题(网络问题一般是什么都看不了)。那可能就是电信或IPTV(自己无法处理，需要报障)的问题或者机顶盒的电流乱了(大概就是这么个意思，所以上面的步骤是充分放电后重启)的问题了。
回答可能并不专业，仅供参考
可以打10000号报故障。
您好，建议您将ITV设备和电信猫进行重启尝试问题是否能够解决，若不能够解决，你可以拨打中国电信客户服务电话10000号进行保修，工作人员会为您安排技术人员为您上门调试。
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