1，扫描仪是否有问题；2，扫描仪和电脑的连线是否有问题（扫描仪的USB口，USB线，电脑USB口）。3，扫描仪驱动是否有问题，扫描软件是否有问题。建议重装。
一体机虽然是叫做一体机，但是各个功能（扫描、打印、复印、传真）的驱动是独立的。所以你这个有可能扫描驱动要重装
重装扫描仪驱动即可！
