看看你的的设备管理器的声卡是不是没有了 电脑右键属性 然后硬件 然后设备管理器 声音看看是不是有黄色的问号 有就说明没有了声卡驱动了 从新安装一下吧
清除病毒后更新一下驱动
重新加载硬件
看一下声音的设置，是不是你不小心给它设了静音呢？
