首先，看看是否是驱动问题，找个驱动精灵软件 ，可以帮你搞定，若不是驱动问题，可能是硬件问题了，找售后检查下。希望能给你帮助。
是硬件问题么？这样的话还要和商家协商啊。下载个驱动精灵去检测下
笔记本是什么型号啊？有些本本的驱动不好使，最好找官方驱动，若没有就只好多试几个驱动了！也可能是笔记本有管理软件没有安装完吧
