1、有可能是数据线坏掉了,虽然是原装正品,但也有可能会有质量问题的。2、如果上面两种情况都不是,那就同时按住右上角的电源键和屏幕下面的home按键,持续10秒,搜集就会自动关闭,然后再按电源键开机。3、如果强制重启之后还是不能充电,估计就是手机质量问题了。