你好。1、请你打开桌面上的安全中心～网络助手。点击流量排行，点击批量联网控制，查看该软件下（不能上网的应用）Wi-Fi和流量2G/3G下方的选项是否都勾选的。如果没有勾选，请你勾选。2，仍然不行，如果你是用数据流量的，请你打开设置～移动网络～接入点名称～换个接入点试试。或者点击下面的重置为默认设置，尝试。
