耳机的插头分有3截或者2截的，大部分手机是支持3截的，你有可能插得2截的MP3耳机。
手机插孔的深度不一样，耳机不匹配
你先要看自己插好没有，有些手机有专用的耳机，也有可能是耳机的问题
耳机坏了 请购买新产品
