如您是广东电网公司的用电客户，办理了银行代扣电费，出现扣费失败的情况：
1、建议您先查看是否银行账号余额不足或存钱的账户并非是绑定银行代扣的账号，如是，请您核对账户后把电费余额存入账户中。
2、如果您核对银行账号正确无异常且余额充足，银行会在每月交费期自动扣费，然后返回扣费数据给供电企业进行销账处理，请您放心。
如您的情况比较紧急，您可以微 信关注“南方电网95598”公众平台并绑定您的用户编号，进入“我的用电”＞“电费查缴”＞“缴费”＞选择交费方式>自助划扣/微信支付缴纳电费即可。
备注：交纳单笔电费金额上限设定为50000元，如您绑定银行卡有每日交易限额则以银行为准。
通过上述途径缴费需要用户编号，您可以在电费电子账单、电费发票上找到它。
希望我们的回答能对您有所帮助。
如果卡内有钱但是金额不足，也会导致扣款失败。很多人只存入最低扣款金额，可能会由于一些计算误差产生这样的问题。所以建议账户里的金额尽量比扣款额多存一些
如果确定自己账户内金额充足，那么也有可能是银行系统出现了问题，不过这种概率比较小。如果真的发生了，可以去银行网点找柜台工作人员询问处理。
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