您好，感谢您对携程网的关注。建议您核实订单状态是否购票成功，如支付失败及代购失败，款项会于1-7个工作日原渠道退回。仍有疑问，欢迎致电我司火车票客服专线021-22268888转1，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。
携程网昨天11点左右被黑了，数据库都被删了，刚看还是没有完全修复完成
要去12306官网，不要去这些骗子网站
你不知道啊，携程被黑了，现在的网站用不了了。
