行程码数据异常怎么办？

更换网络刷新即可。

因为微信行程卡服务使用的是基站数据，为了确保通信连续，实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成在手机里数据查询的异常，另外在一个城市的驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。

行程码的特点

行程卡由工信部组织中国信通院、三家基础电信企业面向公众推出，支持一键查询14天内国内城市(驻留超过4小时)以及境外到访地行程。

查询由用户主动发起，可用手机软件(微信、支付宝等)扫码接入查询页面，或微信小程序搜索“通信行程卡”进入小程序，输入手机号码并点击获取验证码，验证成功后点击查询，即可返回查询结果。

通信大数据行程卡是疫情期间查询个人行动轨迹最重要的依据，以此来判别有没有到访过中高风险地区，并及时阻断疫情传播。不过有许多用户在查询行程码的时候总容易出现问题，比如部分人群就会出现数据异常的情况，那行程码显示数据异常怎么办呢？一起来看看吧。

行程码显示数据异常可能是因为数据未被记录，或者是网络不好造成的查询失败。

因为行程卡服务使用的是基站数据，为了确保通信连续、实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成结果的偏差。另外在一个城市的驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。如果结果有严重偏差，需要及时联系客服获取帮助。

行程卡基于电信大数据，由三大运营商统一提供接口，仅须填写手机号、验证码并确认本人授权，无须填写身份证号、家庭住址，不收集其他个人信息，操作上更为简便和安全，充分保护用户隐私。

1、如上图，查询防疫行程卡失败。

2、返回手机桌面，点击移动网络。

3、之后点击移动数据。

4、切换一下网络，有时候网络不好，就会查询失败。

5、再次进入行程卡页面，点击登录。

6、页面弹出手机号码，点击允许。

7、之后点击防疫行程卡。

8、手机号码输入另一个服务商的手机号码，比如用移动查询不了，就换电信的号码查询，之后输入手机号码收到的验证，点击查询。

9、点击查询后即可查询到行程码了。

还有种情况就是，你绑定行程码的手机号码如果欠费了，就会显示数据异常。交了话费就行。

该行程卡应用服务异常的问题是因为，查询人数过多导致的，使用是要足够耐心，这个方法多刷几次即可出来，如果查询前登录过其他的账号，将会无法使用该方法。

之前信通院发布紧急通知称，近日行程卡查询量突增，系统服务压力不断增大，我们正在全力优化，保障稳定运行。如您在使用行程卡网页版、微信小程序或App中遇到网络错误等服务不稳定的情况，您仍然可以通过短信方式查询：发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行查询。

如果大家遇到了大数据行程卡打不开的情况，也可以参考上面的做法，通过短信查询的方式来获取行程卡信息。