建立人际关系，实现主动性人际合作，有效沟通和适应各种人际关系状况、发挥团队作用和协作能力、积极进取是公务员的一项基本能力。
考核考生对国家、社会、集体、家庭，上级、平级、下级，亲友、群众等方面交往、沟通、协调能力。
基本原则：
1、以平和的心态面对错综复杂的人际关系；
2、坚持工作第一的原则；
3、具体分析题目所涉及的问题；
4、寻找合适的时机及场合，采取恰当的方式进行沟通；
5、阳光思维，做善良的假设；
6、涉及到对自己负面、不利的评价（批评、误解…），首先做到自我反思，其次要做到不发火、不反击、不解释；
7、对于“小道消息”做到：不介入、不评论、不传播；
8、相信办法总比困难多。
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