你好, 家电产品推销入门的话 开始你一般不敢去和顾客沟通,怕讲错了,讲不出来之类 你先经常在老员工旁边听他们讲 先从产品知识学起,渐渐的就是学习讲话的技巧,关于产品知识你不仅要掌握 而且要把产品知识变成自己的话,比如这个东西好,比其他的好在哪?然后根据顾客的需求和他谈,比如西门子冰箱质量好,美的冰箱便宜,新飞冰箱省电,海尔冰箱售后服务好,看他更注重什么,把各品牌的优势谈出来,然后为他选择几个合适的款式让他选择,只要话说的熟练到位,顾客有需求,一般就能成交。 还有说话的技巧是渐渐通过不断的磨练和失败练就出来的,别人教不了你太多,只要你掌握了说话的技巧,就算没太多商品知识。销售就和呼吸一样简单。
这是我7年来的销售经验,我曾经是国美电器的传统家电主任呵呵。
1)尽量让顾客体验产品的品质和好处! 在你的帮助下让他亲自动手操作演练下,可以提高10%-20%的成交率!
2)先试图让顾客成交1小件,然后在追销他大件点的,记住:不管买了什么东西,一定要记得追销他其他的产品, 你可以事先想下,围绕产品使用前使用后和使用中还需要些什么产品。一般会有30%的人会再次购买。
3)最重要的一条! 你要学会为顾客描绘,拥有了这个产品后顾客的生活会得到什么改变,生活品质会有哪些提升! 要知道,顾客买的是结果,不是产品本身! 学会为顾客描绘梦想和不描绘梦想的销售,有很大的差别,前者的成交率会提高很多!
请做好基础工作,了解促销商品的性能,优点等。这些都必须能够脱口而出,提高点语言修饰水平!
多听多看是卖场学习的重要途径,竞品柜台有顾客时要注意听注意看,对方推销什么,顾客走到自己的展台前时就能对症下药。还有就是找到自己的朋友,找一些和自己的产品不冲突,又能搭配的产品,和导购建立合作关系,能帮自己带单子。
首先你要充分了解这台电器的价格、功能、参数(电压、额定电流、功率等)以及优缺点!然后你当有顾客光顾的时候你就可以先问顾客有什么需求,这样你就可以根据他的需要为他推荐就好!