带身份证和单位证明去银行要求解锁，在我们这里称为密码解锁，一般只要你还记住你的密码就可以进行解锁，认真询问银行工作人员，说自己知道密码请帮解锁。除非自己真的忘记了密码，那就没有办法，只有用证件办理密码挂失。
你可以到你的单位里问一下你的身份证信息啊。。。
