是不是刷过机或改动过系统造成的？如果是这样的话可以再刷一遍，平时连接usb没反应，连上刷机工具就有反应了。内置flash刷机后可以保留数据。
这种情况要将机器拿回经销商，要返厂进行刷机。需要等待3到4周。不用花钱。
