求解.为什么我手机短信图标上面老是显示有一条短信

2025-05-23 13:00:20
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回答1:

若您手机短信图标上显示数字且无法取消,请按以下方法解决:
1.关闭开发者选项中的不保留活动,应用程序-设定-开发者选项-关闭不保留活动(部分型号开发者选项是隐藏的)。
2.有可能是信息数据错误导致,点击应用程序-设定-(更多/一般)-应用程序管理器-全部-信息-清除数据。
3.请将手机软件更新至最新版本,应用程序-设定-我的设备-系统更新(注意备份手机重要数据)。
4.若无效,请备份手机数据后,将手机恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

回答2:

建议进行以下操作:
1、手机中操作下:设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项(全部)-找到信息-点击进入,清除数据试下
2、若问题依旧存在(第三方软件引起)请备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)
若问题依然存在,建议携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测