1、请在车票票面发站停止售票前,到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。办理时,须提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。
2、经车站确认身份、车票等信息无误后,按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致,并加注“挂失补”字样。
3、上车后,请主动向列车工作人员声明(乘坐动车组时向列车长声明,乘坐普速客车时向本车厢列车员声明)。经列车核验“挂失补车票”、购票时所使用的有效身份证件原件与乘车人一致并在到站前确认未发现原车票被他人使用后,开具客运记录,与“挂失补车票”一并作为退票的凭证。
4、到站后,请主动向车站出站口工作人员声明,配合工作人员进行查验,并于24小时内办理退票手续。办理时,凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件退回“挂失补车票”票款,铁路部门不收退票费,只收取2元手续费,同时收回“挂失补车票”和客运记录。
扩展资料
《铁路旅客运输办理细则》中规定:
第三十二条 旅客在列车上要求变更座位、铺位时,在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时,发售一张补价票,随同原票使用有效。
第四十七条 因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。
《中华人民共和国铁路法》中规定:
第十条 铁路运输企业应当保证旅客和货物运输的安全,做到列车正点到达。
第十一条 铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。
旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。
参考资料来源:中国铁路12306-3. 在检票进站前丢失实名制车票,如何办理挂失补办手续?
可以补,程序是这样的
1.带身份证到火车站办理挂失补票,再付一次车票的钱
2.上车后找到列车长办公席,让他给你出一张证明
3.下车后到火车站售票厅,带着证明和你补的票,退你车票的钱,有2块钱的手续费
如果是红色车票就晾干就可以了,车站检票员通常不会介意;
但如果是蓝色车票就必须带上身份证和原车票到售票处换一张
洗衣服时不慎将车票洗坏的,要视破损情况而定。破损车票的有效记载包括乘车日期、车次、发(到)站、票价4个项目。4个项目都必须清晰可见,且应能对其正常实施检票,否则便不能作为有效车票。考虑到进出站都得检验车票,为方便通行,建议还是挂失车票最为保险。
根据《铁路旅客运输规程》中第43条规定,旅客丢失车票应另行购票。对于破损的车票可携带有效身份证件前往火车站进行挂失,挂失后可花原价重新购买一张新火车票,旅客可以拿着这张新的车票检票进站,持新票上车后,旅客需在下车前向列车长索要一份‘客运记录’证明,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据,在到达目的地后24小时内,旅客持身份证、新票以及开出的客运记录证明前往目的站的窗口办理退票手续。