这种情况一般是由于上一次同步的过程中热插拔了手机,导致的同步不非正常中断。你可以先换台电脑试试看itunes还能识别你的iphone不,如果可以,那就是itunes没安装好的。如果都不能识别,那你只有恢复你iphone了,具体恢复的方法网上到处都有。同时以后同步还为结束的时候千万不要再热插拔手机了,如果要中断同步,你可以滑动手机来中断,然后在itunes上推出设备。