首先确定一点。你是否是以买新品的价格买到了二手杂牌产品。如果是的话，保留好你的购物发票，并找专业的维修网点出示证据证明你的产品是二手杂牌，然后带上这些东西去商家协商退货或者换货。商家如果能给你正当解决那就万事大吉，如果不给你解决，提交证据去消费者协会或者当地工商局提请解决。或者打市长热线解决。当然如果你就是买二手产品出现这种情况，那就不大好解决了。
要求店家退货，不退就去工商局告他。实在不行的话，就天天守在他家店门口，只要有顾客就嚷嚷你上当受骗的过程。
可以前往工商部门举报投诉。
这是违法的。
先收集证据，最后上店里，录音。
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