你好。
手指和Home键要洁净，都擦拭一下。清理全部后台，关机重启后再试。
若无效，进入设置-通用-还原，操作还原所有设置（不会删除资料数据）后再试。
若无效，连接电脑iTunes刷机，重做系统。
若无效，指纹感应器或者排线出问题，送修解决。
希望我的解答能帮助您。
指纹录取不成功就换个手指录,有可能时候录的手指纹路太浅或者脱皮了
一般不会是指纹器坏了,让别人试试,录的时候不能按一下就拿开,要一直按着等它记录完。
希望能帮到你
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