每公斤赔USD20.00是航空公司的最高赔偿额. 代理之间不适用的.既然不是航空公司搞错的,那应该你们香港的代理分错货了. 理论上它应该赔给你的客人,包括海关罚金,但一定要客人把海关的单据给你看, 能证明是因为少了一件货被罚的. 一般客人索赔都是先要一个很高的金额, 实际有很大水分,包括货值. 所以你要把证据都跟客人要齐, 然后才能跟香港代理谈如何分担损失.客人肯定扣你钱, 不然你运费都收不到了.如果是你的长期客户, 建议你跟香港要回这3000美金的赔偿给客人, 以后这个客的货全配给这个香港代理,让香港代理再慢慢把损失赚回来.
首先，这个事不是航空公司的责任，索赔和航空公司无关。
这是中港公司的责任，放货放错了，我也遇过相同的事情，中港放错货给别的货代，寄错到别的国家去了，找他们把货重新寄回香港，所有费用都是中港公司来承担的。
但是你国外客户说罚金USD3000，肯定也不能就听他随便开价，必须让他提供官方的证明，由航空公司，或者海关等机构出示的证明，而不能随便一个公司抬头开的账单就认账的。如果损失属实，那就大家协商吧，几家分摊好了，看合作关系了。
按照《华沙公约》和《海牙议定书》规定，由IATA统一制订并印在航空运单的运输契约
如果你在运货时没有购买 保险，那么航空公司是按照重量单位赔偿损失的.这样的话,收货人就需要自己的代理企业为自己开具一些证明,然后自己在目的港进行索赔。如果你购买流量保险，那么可以跟保险公司索要赔偿金
为办理保险 按华沙条约
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024