不知道你说的工程是什么性质的，是房产建筑还是普通项目工程。销售是中心。客服解决客户一般性问题或转交来访客户给销售部门业务经理销售部门接下单子后，由工程部实施，完工。对接就是客户部与销售部及销售部与工程部之间的沟通合作。
