不清楚你的交换机的具体配置，不过可以从以下两方面找找原因
电话发出的是tag语音流的话，switch的端口必须是trunk或者Hybrid，access模式下是不能工作的
电话发出的是untag语音流的话,必须将端口的缺省VLAN配置为Voice VLAN，才能使语音流在Voice VLAN中传输
dell的交换机是没有voice vlan的说法，是假的。
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