您好
感谢您选择HP产品
1 连接方式 。usb线不能超过2米，并口线不能超过3米，网络连接，不能超过100米
2 关闭 杀毒软件，防火墙（包括360软件）
3 重新安装驱动程序
4 换电脑测试
5 维修当地维修中心，确认打印机接口板是否有故障
我是HP员工。
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