你是保险公司业务员吧？然后合同回执丢失，不能核销如果是这样每个公司都有自己的办法我只知道中国人寿的在咨询台领取一张回执遗失声明然后由客户签字，自己的经理签字有些还要分公司经理签字交回咨询台就可以了如果是其他公司可以打公司客服电话问一下或者问其他伙伴
