三星手机一般建议进行以下操作：1.重新开关机。2.卸载近期安装的第三方软件后观察。3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
重启手机，恢复出厂，再不行就是从做系统
关机重启试试，不行恢复出厂设置或去售后检查硬件好坏
