你需要售后的支援，到售后检测一下看看是什么情况！
不充电可能的原因及解决思路：
1、充电设备。比如数据线或充电头异常，分别更换测试。
2、电池故障。比如松动、变形等，更换电池。
3、软件故障。一般刷机可解决
4、硬件故障。比如充电接口接触不良等，送修。
5、其它。比如后台运行太多软件，导致输入小于输出，引起不充电现象。
