佐佳公司分析引入战略中心组织的概念与操作是第三代平衡计分卡体系的显著特征,在这一阶段罗伯特·S·卡普兰与戴维·P·诺顿认为在今天的商业环境中,战略不仅仅在于规划,更重要的是如何有效地执行战略。与战略规划相比,如何有效地执行战略就显得十分重要。而执行战略需要企业建立起以战略为中心的流程、制度、组织架构与文化导向,在实际操作中主要涉及到战略管控的流程、制度设计,战略管理部职能的改造等诸多内容。
从平衡计分卡三大发展历程我们不难看出,平衡计分卡在第二个发展阶段中已经从单一的业绩评价工具演变成战略规划的工具。
平衡计分卡体系主要是通过《战略地图》、《平衡计分卡》、《战略行动计划表》(即图、卡、表)满足集团战略规划的简单、集成、动态的要求:图、卡、表互为关联、互为支持的确保集团战略逐步展开。
首先《战略地图》以几张简洁的图表将原本数百页战略规划文件才能描述清楚的集团战略、SBU战略、职能战略直观地展现出来,“一张地图胜似千言万语”,《战略地图》是企业集团战略描述的一个集成平台;
其次与众不同的是,《平衡计分卡》本身并不是一些咨询顾问自我想象中“业绩考核表格”,而是对《战略地图》的进行深入的进一步解释的表格,它由战略目标与主题、核心衡量指标、战略指标值(3-5年)、单独战略行动计划表(名称)所构成;
而《单项战略行动计划表》则是对《平衡计分卡》中罗列出的一个个单项战略行动计划(名称)的进一步演绎,它将那些所谓“务虚的战略”落实为一步一步可操作监控的、具有明确时间结点、责任归属、资源安排的行动计划。