一般情况下，厂家促销的时候会多赠送东西，之后正常销售的货物是不同的，不过你可以咨询一下摩托罗拉公司该机器的正确配置，如果确实是和你朋友的一样，你可以让销售商出个书面的资料，然后投诉到12315，以欺诈要求退一赔一。
楼上说的对，我也买过摩托的手机，好像都是配有两支笔的，还有你咨询一下你的货是哪一批，然后咨询别的销售商，当然如果不能让销售商出具书面材料，你也可以用你的手机纪录下这一切。
同上。
