点击淘宝首页上的帮助，然后提问，找到问题类型，然后点击黑名单释放，然后是关于拉黑点的详细问题，然后上传手写保证书，客服会48小时内给你处理，一般情况下都会通过的。满意请采纳，谢谢。
你可能发布违规信息了，禁言一段时间，就可以申请解禁了，以后就不要发布违规信息了
