不能上网的问题，进来看一下

推测你应该是和多人合用一条线。
可能故障就出在这里了。
上网高峰期的时候你们同用一条线的朋友有人BT或者讯雷或者其他软件下载资源。
这样就会造成网络阻塞。占用过多网络资源。
所以你最好咨询以下你们一起用的朋友。
大家关掉下载软件看还会不会出现这种问题。

现在一般的解决方法就是和朋友约定好。晚上或者上网高峰期大家都不下东西。这是目前大部分合用网络资源都会出现的问题。

至于500小时。你可以打10000咨询一下。因为有可能每个地方的开始时间不一样。这样就不好计算时段。

你电信ADSL怎么又用路由器又是局域网的呢。搞不明白。

看你的描述我感觉问题不在你的电脑或设备上,也好象不是软件的问题,我感觉是
1:你的ADSL线,跟主机房之间,的连接不是很稳定,可能是电线接触点老化,或其他的不良接触问题.
2:电信机房里的设备有问题,

我家以前也出过这样的类似问题,后来打电话给电信机房,他们那里搞了一下就好了.

最近电信和网通签署了一个互不竞争协议，以后电信和网通将分开经营，所以，现在他们现在在搞网络改造，所以最近的网络一直不太稳定。如果你只是最近才出现这个问题，那么我感觉应该和这个有关，如果你的线路是电信的，那么你可以拨打1000号客服反映一下，网通的话也可以打客服的电话去反映。

我是修理电脑的，也经常遇到上不了网的问题。
总的来说有以下几个原因
1猫
2路由器
3网线
4网卡
5操作系统
6线路

1234如果没用，肯定QQ上不了网。

如果你的网页打不开而QQ可以上，那就是系统原因，我亲身体会过，以前装过一个克隆版的电脑公司特别版2.0，就会出现这个问题。还有另外一个JUJUMAO克隆4.0的,被瑞星杀掉一病毒，马上就上不了网，网上邻居却正常。

QQ能用，说明网络是通的，只是PING很高，所以网游进不去。这属于线路问题。这不用担心。

还有一个要注意的，你的电脑有没有被防火墙阻止了这些程序。

建议你安装完操作系统之后装好杀毒软件及防火墙再进行网络连接，然后更新最新Windows补丁，至于补丁下载你可以用360安全卫士进行下载www.360safe.com Adsl上网受攻击的机率很高，ADSL如果有默认密码也建议改掉。
关于你的ADSL计费建议你还是问一电信是从什么时候开始计费，然后安装一个名为“Adsl超级一线通计时软件“来进行计时。